“CASO DE ESTUDIO. LA FRANQUICIA, ¿UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO?”, estud.gerenc., no. 85, pp. 111–140, Dec. 2002, Accessed: Mar. 13, 2025. [Online]. Available: https://elearning.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/95