“Estudios Gerenciales - No. 96 - Julio/Septiembre 2005 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 96, pp. 1–174, Sep. 2005, Accessed: Feb. 10, 2025. [Online]. Available: https://elearning.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/173