“Estudios Gerenciales - No. 83 - Abril/Junio 2002 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 83, pp. 1–148, Jun. 2002, Accessed: Oct. 21, 2026. Available: https://elearning.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/86