“CASE STUDY. LA FRANQUICIA, ¿UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO? (Article published in Spanish)”, estud.gerenc., no. 85, pp. 111–140, Dec. 2002, Accessed: Oct. 21, 2026. Available: https://elearning.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/95