Motivaciones y barreras para la implantación del comercio electrónico en España: un estudio Delphi

Autores/as

  • M. Dolores Gallego Profesor Contratado Doctor, Departamento de Organización de Empresas y Marketing, Universidad Pablo de Olavide, Sevilla, España
  • Salvador Bueno Profesor Titular de Universidad, Departamento de Organización de Empresas y Marketing, Universidad Pablo de Olavide, Sevilla, España
  • Juan Francisco Terreño Estudiante, Grado en Administración y Dirección de Empresas, Universidad Pablo de Olavide, Sevilla, España

DOI:

https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.08.002

Palabras clave:

Comercio electrónico, Método Delphi, Motivaciones, Barreras

Resumen

A pesar del avance de Internet, las cifras globales muestran un lento crecimiento del comercio electrónico en España. Por ello, este trabajo plantea identificar las barreras que obstaculizan la difusión del comercio electrónico, así como las principales motivaciones empresariales a su implantación. El método Delphi fue aplicado con la intención de alcanzar un consenso dentro de un panel de expertos en la materia sobre cuáles son las principales motivaciones y barreras a la implantación del comercio electrónico en España. Los resultados identifican la expansión de los mercados y la captación de nuevos clientes como principales incentivos. Entre los obstáculos se destacan los relacionados con problemas logísticos, la seguridad en métodos de pago y la oferta de productos difícilmente comercializables por Internet.

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Descargas

Publicado

2016-09-22

Número

Vol. 32 No. 140 Jul-Sep 2016

Sección

Artículo de investigación

Licencia

Los autores de artículos serán responsables de los mismos, y por tal no comprometen los principios o políticas de la Universidad Icesi ni las del Comité Editorial de la revista Estudios Gerenciales. Los autores autorizan y aceptan la cesión de todos los derechos a la revista Estudios Gerenciales, tanto en su publicación impresa como electrónica. Luego de publicado el artículo, puede ser reproducido sin autorización, mencionando autor(es), título, año, volumen, número y rango de páginas de la publicación, y como fuente: Estudios Gerenciales (abstenerse de usar Revista Estudios Gerenciales).

Cómo citar

Motivaciones y barreras para la implantación del comercio electrónico en España: un estudio Delphi. (2016). Estudios Gerenciales, 32(140), 221-227. https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.08.002