«Vol. 30 N° 133 Oct - Dic 2014», estud.gerenc., vol. 30, n.º 133, pp. 325–469, nov. 2014, Accedido: oct. 21, 2026. Disponible en: https://elearning.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1884