Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y España. estud.gerenc. [Internet]. 7 de septiembre de 2015 [citado 21 de octubre de 2026];31(136):319-34. Disponible en: https://elearning.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/2067