Análisis sistémico de los riesgos de servicio y financiero en la cadena de abastecimiento

Autores/as

  • Felipe Romo L. Universidad Icesi, Cali
  • Harold F. Daza Universidad Icesi, Cali
  • Fernando A. Arenas G. Universidad Icesi, Cali

DOI:

https://doi.org/10.18046/syt.v11i25.1562

Palabras clave:

Cadena de abastecimiento (CA), riesgo de servicio al cliente, riesgo financiero, toma de decisiones.

Resumen

Partiendo de un modelo desarrollado por medio de la dinámica de sistemas, que representa una cadena de abastecimiento, este trabajo tiene como finalidad establecer una aproximación sistémica a la gestión de los riesgos de servicio y financiero, teniendo en cuenta la toma de decisiones desde el área operativa y su influencia sobre el riesgo en otras áreas de la empresa.

Biografía del autor/a

  • Felipe Romo L., Universidad Icesi, Cali

    Estudiante de Ingeniería Industrial de la Universidad Icesi (Cali). Actualmente se encuentra realizando su práctica empresarial en la multinacional inglesa Reckitt Benckiser en el área Logistics and Distribution. Recibirá su título como ingeniero en 2013.

  • Harold F. Daza, Universidad Icesi, Cali

    Estudiante de Ingeniería Industrial de la Universidad Icesi (Cali). Actualmente se encuentra realizando su práctica empresarial en la multinacional inglesa Reckitt Benckiser en el área Marketing OTC. Recibirá su título como ingeniero en 2013.

  • Fernando A. Arenas G., Universidad Icesi, Cali

    Ph.D(c) en Dirección de Empresas y Estrategia, Universidad de Valencia (España); Ingeniero Químico y Máster en Ingeniería Ambiental, Universidad Nacional de Colombia (Bogotá D.C.). Cuenta con veinte años de experiencia empresarial en compañías como Croydon S.A., Productos Petroquímicos S.A., Cabot Colombiana S. A. y Rubbermix S.A., desempeñando las gerencias de Investigación y Desarrollo, Producción, Operaciones y Técnica. Docente de postgrado en la Universidad Icesi y la Pontificia Universidad Javeriana de Cali, y capacitador y asesor empresarial en los campos de: Mapas Estratégicos y Balanced Scorecard, Indicadores de Gestión, Aprendizaje Organizacional, Pensamiento Sistémico, Pensamiento Estratégico, Gestión del Riesgo, Dinámica de Sistemas y Simulación Financiera. Es miembro de la System Dynamics Society [SDS] y la Performance Measurement Association. Fue conferencista de la SDS en las conferencias internacionales de New York (NY, 2003), Oxford (UK, 2004), Boston (MA, 2005), Washington D.C., (2011) y St. Gallen (Suiza, 2012). Fue asesor de la Dirección de Crédito Público y Tesorería del Ministerio de Hacienda y del Banco de la República, en el desarrollo e implementación de modelos macroeconómicos y financieros de simulación.

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Publicado

2013-06-30

Número

Vol. 11 Núm. 25 (2013)

Sección

Investigación científica y tecnológica

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