Tomada de decisões na cadeia de suprimentos: uma abordagem dinâmica do sistema

Resumo

Este trabalho apresenta uma análise do impacto dos atrasos, gestão da informação e tipo de demanda, sobre o desempenho de uma cadeia de suprimentos de três escalões, baseado no Jogo da Cerveja. Foram desenvolvidos quatro cenários de acesso à informação sobre a demanda final para diferentes membros da cadeia por meio de um modelo de dinâmica de sistemas. Para cada um destes cenários, os tempos de atraso na entrega e o tipo de demanda foram alterados e usaram-se quatro indicadores para medir o desempenho da cadeia de suprimentos: retorno sobre ativos, lucros acumulados, valor acumulado de inventário e nível de serviço. Os resultados mostram que a localização (escalão) do acesso à informação é crítico para o desempenho e em contraste com os estudos anteriores, este efeito é independente do tipo de procura. Além disso, os resultados são consistentes com estudos anteriores sobre o efeito positivo da redução em atrasos no desempenho global da cadeia, independentemente do tipo de demanda.