Street-level bureaucrats: Difficulties to Access and Care Strategies in the Declaration and Registration Process for Victims of Army Conflict

Authors

  • Gabriela Recalde Castañeda Universidad Icesi, Cali

DOI:

https://doi.org/10.18046/recs.i20.2145

Keywords:

Victims of Army Conflict, Public Policy, Street-level bureaucrats, Cali-Colombia

Abstract

Based on a diagnosis of the daily practices of state agencies at local levels and their contribution to the process of restoring fundamental rights, this paper proposes an evaluation of the public policy conceived for attention to the internal army conflict’s victims. By the application of a case study -on the Declaration and Registration Process developed by the Victim's Assistance and Orientation Unit of Cali- it identifies two main access hindrances: the ones affecting the exercise of the victim’s rights and the institutional interferences that limiting the bureaucracies operation. Street-level bureaucrats have been implementing formal and informal strategies which mitigate some of the negative effects of such identified hindrances.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

  • Gabriela Recalde Castañeda, Universidad Icesi, Cali
    Magister en Derecho de la Universidad de los Andes, especialista en Cultura de Paz y Derecho Internacional Humanitario de la Pontificia Universidad Javeriana y abogada de la Universidad Icesi. Sus intereses de investigación están enfocados en el activismo judicial y burocrático en relación con la adjudicación de derechos económicos, sociales y culturales y la inclusión social.

References

Andrade Salazar, J. A. (2014). Complejidad, conflicto armado y vulnerabilidad de niños y niñas desplazados en colombia. El Ágora U.S.B., 14(2), 649-668.

Barbary, O., y Urrea, F. (. (2004). Gente negra en Colombia. Dinámicas sociopolíticas en Cali y en el Pacífico. Cldse, Ird, Colciencias.

Barrera, L. (2011). Más allá de los fines del derecho: expedientes, burocracia y conocimiento legal. Íconos. Revista de Ciencias Sociales. (41), 57-72.

Bozeman, B. (2007). Public Values and Public Interest: Counterbalancing Economic Individualism.

Buchely, L. (2014) Las Burocracias. Estudio preliminar. Bogotá: Siglo del Hombre Editores.

Castillo, Salazar y Pinzón (2008). ¿A dónde ir? Un análisis sobre el desplazamiento forzado. Cali: Programa Editorial Universidad del Valle.

Castillo, L. C. (2012). Cali, ciudad pluriétnica, multicultural y de resistencia de negros e indios. En E. Morera A., Historia de Cali Siglo XX. Tomo II (págs. 376-411). Santiago de Cali: Universidad del Valle.

CODHES. (2013). La crisis humanitaria en Colombia persiste. El Pacífico en disputa . Bogotá: Documentos Codhes 26.

CODHES. (2014a). Desplazamiento masivo y múltiple. Enero-Noviembre de 2013. Bogotá: Informe No. 81.

CODHES. (2014b). Cifras/ Estadísticas históricas del desplazamiento año 1992-2012. Obtenido de http://codhes.org/index.php?option=com_si&type=1 Recuperado en junio de 2013.

Comité Internacional de la Cruz Roja (2007). Una mirada a la población desplazada en ocho ciudades de Colombia: respuesta institucional local, condiciones de vida y recomendaciones para su atención. Bogotá: CICR - PMA

Departamento Administrativo para la Prosperidad Social. (2012). Anexo. Plan Nacional para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas. Obtenido de https://www.dnp.gov.co/LinkClick.aspx?fileticket=tbxvV6M0DGg%3D&tabid=1080

Figley C. R., (1995). Compassion Fatigue: Coping with Secondary Traumatic Stress Disorder in Those who Treat the Traumatized. New York: Routledge.

Herzfeld, M. (1992). The Social Production of Indifference. Exploring the Symbolic Roots of Western Bureaucracy. Londres: The University of Chicago Press

Ibánez A. M. y Velasquéz A. (2006). El proceso de identificación de víctimas de los conflictos civiles: una evaluación para la población desplazada en Colombia. DOCUMENTO CEDE 2006-36. Universidad de los Andes. Disponible en: https://core.ac.uk/download/pdf/6617775.pdf

Jaramillo A. M., Villa M. y Sánchez L. A. (2004), Miedo y desplazamiento: experiencias y percepciones. Medellín: Corporación Región

Mosquera C., Laó-Montes A. y Rodríguez C. (2010). Debates sobre la ciudadanía y políticas raciales en las Américas Negras. Bogotá:Universidad Nacional de Colombia, Universidad del Valle y CES.

Personería Municipal de Cali. (2014). Informe sobre la situación de la población víctima del conflicto armado en Santiago de Cali 2013-2014. Alcadía de Santiago de Cali.

Recalde C., G. (2013). Impacto del activismo judicial sobre la garantía del derecho a la educación en Santiago de Cali. Precedente Revista Jurídica Vol. 2, 163-204.

Red Nacional de Información de la Unidad de Víctimas. (2014). Reportes RNI. Obtenido de http://cifras.unidadvictimas.gov.co/Home/Vigencia

Rodríguez G., C., y Rodríguez F., D. (2010). Cortes y cambios sociales. Cómo la Corte transformó el desplazamiento forzado en Colombia. Bogotá: Antropos.

Rosenbloom, D. H. (2007). Reinventing Administrative Prescriptions: The Case for Democratic-Constitutional Impact Statements and Scorecards. Public Administration Review. American Society for Public Administration, 28-39.

Salazar, B., Castillo, M., y Pinzón, F. (2004). Guerra y Distrubución territotorial en el Valle del Cauca. Revista Sociedad y Economía en el Valle del Cauca, http://conflictoaprendizaje.univalle.edu.co/Articulos/guerraydistrib.pdf. Recuperado el 24 de 02 de 2013

Shore, C., & Wright, S. (1997). Anthropology of Policy: Critical Perspectives on governance and power. New York: Routledge.

Simons, H. (2009). Getting Started . En H. Simons, Case Study Reaserch in Practice (págs. 11-66). Oaks, Cal.: SAGE Publications.

Vilhena V., O. (2011). Desigualdad estructural y Estado de Derecho. En C. Rodríguez G., El Derecho en América Latina. Un mapa para el pensamiento jurídico del S.XXI (pp. 25-46). Buenos Aires: Siglo XXI editores.

Vinzant, J. C., y Crothers, L. (1998). Discretion and Legitimacy in Frontline Public Service. En J. C. Vinzant, & L. Crothers, Street-Level Leadership (págs. 32-68). Washigton, D.C. : Georgetown University Press.

Published

2016-12-20

How to Cite

Recalde Castañeda, G. (2016). Street-level bureaucrats: Difficulties to Access and Care Strategies in the Declaration and Registration Process for Victims of Army Conflict. Revista CS, (20), 123-142. https://doi.org/10.18046/recs.i20.2145